My complaint:

concertkaartjes voor het concert van joe bonamassa besteld,betaald(euro 380)betreffende kaartjes waren niet meer beschikbaar, kon genoegen nemen met alternatieve kaartjes,maar deze waren geen optie,vele malen gemaild met viagogo maar nauwelijks of geen reactie,weg 380 euro!

Desired solution:

Volledige bedrag retour.