My complaint:

Ik heb via Viagogo kaartjes besteld voor Nickelback (het concert was gisteren)
De kaartjes zijn een half jaar geleden besteld en betaald, maar de kaartjes zijn pas vrijdag verzonden vanuit Amsterdam. Veel te laat dus!
Gevolg:
Ups kon de kaartjes niet op tijd leveren, dus ik kon fluiten naar het concert.

Probeer je je geld terug te krijgen, aangezien er voluit op de site van Viagogo staat dat je je geld terug krijgt als er iets mis is gegaan, is er he-le-maal niks te vinden van Viagogo.
Geen kaartjes, geen geld.. Opgelicht dus.

Desired solution:

Ik wil graag mijn geld terug. We hebben namelijk geen kaartjes ontvangen, dus lijkt mij dat logisch.