My complaint:

Ik heb 2 kaartjes gekocht voor cirque du soleil voor mijn moeder en schoonzus voor moederdag al enige tijd terug dus. Ik heb de kaartjes nooit ontvangen en via ‘boeking volgen’ staat dat het geannuleerd is. Binnen 5 dagen zou ik het ontvangen, nooit wat gekregen en we zijn nu al een maand verder. Ik heb gebeld via het +44 nummer en tussen de openingstijden en toch kreeg ik een computer aan de lijn. Ik ben 120 euro armer en heel erg boos over deze situatie. Ik lees dat er nog vele andere zijn met dit probleem. Hoe kunnen we ons geld terug krijgen??

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug.