My complaint:

Ik heb kaarten gekocht voor Nitro Circus in Antwerpen. Deze heb ik begin oktober besteld en betaald. Nu (30 november) 5 uur voor vertrek heb ik de kaarten nog steeds niet.
Afgelopen maandag begonnen met mailen via de site. Tot gisteren kreeg ik antwoord. Nu de paniek bij mij enigszins insloeg heb ik een pittige mail verzonden. Nu zijn ze niet meer bereikbaar en antwoorden ze ook niet. Niet via een (foutief) telefoonnummer niet via de mail.
Redelijk vervelend daar ik ze kado heb gedaan en nu a geen kado heb en b ik iemand moet teleurstellen. Erg vervelende nasmaak aan viagogo. Nu zien of ik mn centen terug krijg. Want dat garanderen ze. Ze garandeerden overigens ook dat ik de kaarten zou krijgen.

Desired solution:

Geld terug en viagogo verbieden. naar mijn idee klopt dit van geen kanten en riekt dit naar oplichting