My complaint:

Ik heb bij viagogo mysterland kaartje gekocht.
1 dag van te voren werd de transactie geannuleerd.
Ik kreeg een e-mail, daarin werd verteld dat ik binnen 5 werkdagen mijn geld op mijn rekening zou ontvangen.
Afin, 24 augustus was Mysteryland ruim 2 weken later, nog steeds niks.
Ik baal hier echt van en ik vind het niet kunnen.
Schandalig zelfs !

Desired solution:

Ik ben pas tevreden wanneer ik mijn aankoopbedrag terug krijg.