My complaint:

Ik heb bij Zalando schoenen gekocht van Victoria Delef; zwarte met peep toes. Helaas is na 1x dragen de hele hak kapot; de stof is los gescheurd en de spijkers komen door de hak heen. Na deze keer dragen heb ik ze in de kast gemikt. Nu zie ik echter dat ze ze een jaar later nog steeds verkopen. Daarop heb ik Zalando met mijn klacht gemaild en die gaan er niets mee doen. Niet eens de importeur/ fabrikant informeren. Dat is echt schandelijk. 60 euro voor 1x lopen op een paar schoenen is belachelijk.

Desired solution:

Het niet langer aanbieden van deze slechte kwaliteit schoen op Zalando.nl en ik wil wel een nieuw paar uitkiezen...(of een tegoedbon voor 75% van de prijs)/