My complaint:

De videokaart begeeft het al na 2 jaar. Mag je niet verwachten dat een videokaart langer mee gaat dan 2 jaar?
Ik heb een HP product gekocht, omdat ik dacht dat dit een goed product is. Maar na 2 jaar laat het soldeersel van de vieokaart los, terwijl er ook nog eens een extra cooler onder de laptop gebruikt wordt. Nu kan ik de laptop weggooien, want een een raparatie is bijna net zo duur als een nieuwe laptop.

Desired solution:

Ik heb 428 euro betaald voor de laptop en ik zou graag de laptop gratis gerepareerd hebben of een vervangend product. Ik vind dat je toch kan verwachten dat een laptop een langere levensduur heeft dan 2 jaar.