My complaint:

Ik baal dat er mij niet is verteld dat er programma’s zijn die vierkant beeld uitzenden.
Ik betaal veel geld en krijg geen breedbeeld uitzending en als mij dit was verteld had ik dat dure niet genomen.
Ik heb hier meerdere malen over gebeld, lange tijden aan de telefoon gezeten dus ook veel geld kwijt aan service die ik niet kreeg. Steeds werd mij verteld ik ga het overleggen en bel u terug. Ze moeten nu nog bellen.

Gewenste oplossing

terug gebeld worden en dat er een oplossing komt voor dat stomme vierkant uitgezonden beeld