My complaint:

Als het apparaat op temperatuur is, druk ik hem aan en dan geeft hij maar halve kopjes koffie, zowel op 1 als 2 kopjes. Dan schakelt het apparaat vanzelf helemaal uit, dan moet je hem dus eerst weer aanzetten, en dan doet hij weer hetzelfde.
Dus het apparaat funcioneert niet goed meer, wat is hier aan/mee te doen?!
Ik heb het senseo apparaat januari 2011 voor mijn verjaardag gekregen, helaas heb ik er geen bon bij gehad. Maar er moet nog wel garantie op zitten, het typenummer is:HD 7860.

Desired solution:

Dat het apparaat weer funcioneert zoals het hoort!
Oftewel maken, of een nieuwe.