My complaint:

Op 10/09 kwamen wij ‘s avonds laat aan in ons appartement (fregat 168) te aquadelta.
Toen was het al meteen duidelijk dat de kamer vrij afgeleefd was. Wc papier in de verluchting van de badkamer, haar in de frigo, doodgeslagen insecten tegen de muur, een streep bloed in het bad,… Dit bleek nog maar het begin.
De dag nadien zijn we de hele dag eropuit getrokken en kwamen pas ‘s avonds weer terug.
Wanneer we rond 7 uur terug aan ons appartement kwamen en mijn vriendin zich op de sofa zette terwijl ik iets te drinken nam voor ons beide gebeurde dan wat voor ons de druppel was.
Na enkele minuten op de sofa had mijn vriendin ineens een 20-tal beten van een of ander insect (wat later na doktersonderzoek om VLOBETEN bleek te gaan).
Nadat zij het niet kon houden van de jeuk ben ik naar de receptie gegaan om iemand te halen.
Toen die persoon aankwam hebben wij gemeld dat er iets in de sofa gezeten moest hebben.
Die persoon deed het voorval af als zou het een muggebeet zijn of iets verkeerd dat we gegeten zouden hebben.
Toch vonden ze het ineens nodig de sofa volledig af te spuiten met pesticiden terwijl wij naar een andere kamer werden geleid.
Deze nieuwe kamer bleek niet veel beter te zijn. Wanneer we binnen kwamen stonden we meteen met onze voeten in het water. Het bleek dat de koelkast lekte. Het zat er vol muggen en de vuile lakens van de vorige bezoekers lagen nog op de vloer voor de bedden terwijl er op de tafel in de woonkamer een papiertje lag dat deze kamer gecontroleerd was na de eindschoonmaak en in orde was voor de volgende huurders.
Hierop besloten wij dat we er genoeg van hadden en thuis naar de dokter zouden gaan.
We hebben in totaal 228.68€ + 10€ internet betaald voor een VUIL KOT MET VLOOIEN.
Ondanks onze doktersverklaring dat het om vlobeten ging en de verklaring van de verantwoordelijke in vakantiepark aquadelta dat mijn vriendin met die beten uit het appartement fregat 168 is gekomen, weigeren ze ons totnogtoe het geld terug te geven.
We krijgen zelfs de parkmanager niet aan de lijn.
We hebben er niet alleen een ROTvakantie opzitten, we zijn ons geld kwijt en we hebben de dokterskosten + medicatie zelf kunnen betalen.

Desired solution:

Terugbetaling van het volledige huurbedrag (228,68€), de kosten van het internet (10€), de kosten van de dokter + medicatie (29,70€)

Het lijkt ons tevens niet overbodig dat alle kamers eens grondig geinspecteerd worden zodat andere mensen niet hetzelfde voorkrijgen als ons.