My complaint:

Wij hadden gereserveerd met een Bongo bon pittoresk logeren bij het Fletcher Badhotel te Noordwijk. Leuk gezellig dachten wij, de foto’s in het boekje zagen er goed uit. Maar wat een tegenvaller toen we aankwamen in het hotel. Er was geen stromend water, de kamer was vies met vlekken in de vloerbedekking en een vreselijke gedateerde badkamer. We konden niet naar de wc. En zagen het niet zitten om in deze kamer de nacht door te brengen. We zijn weer terug naar huis gegaan.

Desired solution:

17,00 euro parkeergeld betaald en Bongo bon ingeleverd en niet gebruikt. Weet niet hoeveel die waard is want wij hadden de bon kado gekregen.