My complaint:
De bungalow was heel erg vies.
Spinnerag, bloed op de muur, alles in de keuken plakte, stoelen gammel,stinkende badkamer.
We hebben dit gemeld en ze zouden het schoonmaken, ze zijn geweest maar de helft van de spinnerag hing er nog en de rest lag op het bed en de grond.
Wij gaan al jaren met meerdere vrouwen,wij kijken er een jaar naar uit, dit was een domper.
Na thuiskomst een mail gestuurd naar Roompot.
Ik werd erg snel terug gebeld door de Katjeskelder, en die deden het af als een incident.
Daarna nogmaals een mail gestuurd naar Roompot, ben daar door gebeld en zij zeiden ook dat het een incident was maar hij zei elke klacht is er een teveel.
We horen van veel mensen klachten over de Katjeskelder, maar die hebben geen klacht ingediend, die gaan alleen niet meer.
Daarop hebben wij nog een mail gestuurd dat wij de dupe zijn van mensen die geen klacht indienen.
Nu na 3 weken nog steeds geen reactie.
Wat we ook nog gemeld hadden was dat we in het restaurant hadden gegeten en dat er inplaats van gebakken uien verbranden uien op de schnitzel lagen, we kregen als reactie alleen sorry.
We hadden een gourmet besproken en de gourmetpan was beschimmeld.
Terug gegaan we kregen een ander en die was ook er smerig, die hebben we zelf maar schoon gemaakt.
We zijn door het restaurant en de winkel ook nog gebeld met als reactie ik was er die dag niet maar sorry.
Desired solution:
We zouden graag een tegemoetkoming of tegoedbonnen willen.
Zodat we de vakantie nog een keer over kunnen doen.
