My complaint:

In 15 april 2011 heb ik 6 flessen sauvignon blanc (uit Nieuw Zeeland) en 2 flessen valpolicella (uit Italië) bij villavino.nl besteld.

Een aantal weken later kreeg ik de 2 flessen valpolicella geleverd met daarbij het verhaal dat de 6 flessen sauvignon blanc nog onderweg op de boot waren.

Vervolgens hoorde ik niets meer. Ik heb villavino.nl vervolgens 6x gemaild met het verzoek meer informatie te geven over de status van de bestelling. Ook heb ik een voicemail achtergelaten. Inmiddels is het bijna augustus en heb ik nog steeds geen flessen wijn en ook nog steeds geen reactie van villavino.nl

Desired solution:

Ik wil per direct mijn geld terug. Dit bedrag is EUR 63,90.