zaterdag 26 mei zitten we ruim een halve dag zonder water i.v.m.een kapotte oude leiding die al diverse keren van een nieuw gedeelte is voorzien.
zondag 27 mei idem dito maar de lek zit nu een stukje verder.Rond 12.30 uur... Read more
Vitens dreigt met afsluiting voor een achterstand van 2 maandtermijnen. Al met al afgerond 30 euro totaal!
Echter vordert Vitens een totaalbedrag van 102,38!!! Dat betekent dat ik dus 4x de hoofdsom in rekening gebracht heb gekregen door hun "administratie en... Read more
primair horen de kosten van incasso thuis in de kostprijs van het product. Extra kosten in rekening brengen voor betaling a.g. is onredelijk bezwarend volgens de rechter,als er geen alternatieven geboden worden dan machtiging voor automatisch betalen.
Gewenste oplossingSTOP... Read more
Omschrijving klachtAls gevolg van een ernstige psychische ziekte is mijn woning ontruimd en ben ik opgenomen in een psychiatrisch ziekenhuis. Daardoor kon ik niet handelen en kon ik het water niet opzeggen. Vitens heeft mij toen binnen enkele maanden afgesloten,... Read more
Omschrijving klachtSinds dit jaar brengt Vitens kosten in rekening voor het betalen via een acceptgiro, dit ondanks een uitspraak van de rechter in een vergelijkbare zaak (zie http://jure.nl/BJ4855), dat dergelijke kosten onredelijk zijn. Bovendien volharden zij in dit gedrag... Read more