My complaint:

Had jl 14 sept 2013 een afspraak voor een lipliner.Bon gekocht via Vakantieveilingen.Ik ben woonachtig in Den Haag, dus had eerst getankt voor 30 euro. Bij Lunetten kwam ik in de file te staan vanwege werkzaamheden aan de weg.In de auto telefonisch contact gehad met een medewerkster van VIPCompagny en verteld dat ik de afgesproken tijd niet ging redden.Zij vertelde dat ik gewoon kon komen, zij zou wel kijken wat ze ging regelen.Daar aangekomen 3 kwartier later kon er niets geregeld worden, en was de bon geincaseerd via de computer.
Ik kon tegen betaling gewoon mijn lippen laten doen, dus of de volle mep betalen of weer via Vakantieveilingen een bon kopen.Van klantvriendelijkheid nooit gehoord.

Desired solution:

Mijn geld terug.Of gratis lipliner.