My complaint:

Enkele weken geleden eyeliner boven laten zetten, vandaag heb ik een controle afspraak gehad bij mijn oogarts die adviseerde niet de nabehandeling te laten doen. Echter had ik deze afspraak al gemaakt en de nabehandeling ook al betaald ( stom!!) maar met een leuke aanbieding ben je al snel om..
Vanmiddag gebeld met vip compagnie gesproken met de bazin die mijn geld niet wil terug geven vanwege administratie romp slomp.. Ik heb hier niet om gevraagd?!
Wel kon ik een cadeau bon krijgen..

Desired solution:

Mijn geld terug