user-216783 on 06 December 2013 about vip company teuge in category Beauty & Wellness
Via vakantie veilingen heb ik een waardebon gewonnen om mn tanden te bleken. Na 1, 5 uur gereden te hebbben komen we aan jn teuge. Niks aan de hand maar personeel niet echt professioneel en klantvriendelijk. Nadat mijn tanden waren gebleekt waren ze een stuk witter geworden. Nu de volgende dag zie je er dus niks meer van !!!! Met andere woorden.. o p l i c h t e r s !!!
Geld terug voor behandeling en geld terug voor het onderhouds setje wat ik daarna heb gekocht!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to vip company teuge about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by vip company teuge
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that vip company teuge posted
Responded on 06 December 2013 at 13:50
Het slaat nergens op dat jullie zeggen dat ik niet tevreden de deur uit ben gegaan! Gister was het wit en nu niet meer.. en op jullie site staat bovendien niet dat jullie de tanden terug bleken naar de oorspronkelijke kleur! Als ik dat geweten had was ik niet eens gekomen! Ik ben niet de enige met deze klacht.. ik heb op internet gekeken en er zijn veel meer met dezelfde klacht!! En een oplossing is er niet want kom niet bij jullie terug voor een behandeling! Stelletje oplichtende amateurs! En idd heb 16 euro betaald en na behandeling van 20 en een tank benzine voor 60 euro.. dus tel maar op! Maar het zegt meer als genoeg.. het boeit jullie niet wat klanten vinden! Geld innen daar denken jullie alleen aan!! O P L I C H T E R S
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by vip company teuge
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Mevr van der Meer,
Allereerst vinden wij het vervelend om van u te horen dat u een klacht heeft over onze behandeling.
Wij willen altijd graag naar een oplossing zoeken maar dat wordt ons in deze onmogelijk gemaakt.
Wij zagen vandaag eerst deze klacht op klacht.nl zonder dat wij wisten waar het over ging.
Daarna werden wij gebeld door u zus met het verhaal dat u ons zelf niet durfte te bellen???
Uw zus vertelde ons dat u hier gister bent geweest maar dat u niet durfte te zeggen dat u geen verschil zag.
Dit vinden wij erg vreemd omdat wij niemand ontevreden de deur uit willen zien gaan en ook bij iedere klant vragen of hij/zij blij is met het resultaat.
Ook vonden wij het heel vreemd dat u hier wel vertelde dat u tevreden de deur uit ging maar dat u vanmorgen niks meer zag.
Dit lijkt ons erg onwaarschijnlijk aangezien wij geen laagje wit op uw tanden aanbrengen wat er weer af slijt.
Onze producten zorgen dat alle aanslag van uw tanden wordt verwijderd en wij bleken de kleur terug naar uw eigen tandkleur.
Het feit blijft nog steeds dat u niet tevreden bent. Wij willen dit graag oplossen maar telefonisch kwamen wij er helaas niet uit en dreigt u met het tv programma kassa of een advocaat.
Mevr heeft 16 euro voor deze behandeling betaald en wij bieden haar aan om terug te komen om de behandeling nog eens gratis te ondergaan.
Helaas wilt ze zelf niet terug komen omdat ze ver moet rijden. Ik snap dat dit vervelend is maar hier kan ik niks aan veranderen.
MVG Team Vip Company
