My complaint:

Mijn gezicht is verpest dankzij de Vip Company!

Ik heb in juli mijn wenkbrauwen laten doen met de hairstroke techniek.
Ik had er zin in! Eindelijk de deur uit kunnen mèt wenkbrauwen ipv ‘geen’ of dat eeuwige potloodje! Voor altijd mooie wenkbrauwen die altijd goed in vorm zijn.

Niets is minder waar..

Mijn wenkbrauwen zijn nog lelijker dan die van Bert. Wijken compleet af van de originele vorm en ik voel me heel lelijk.

Mijn geld dat ik vooruit heb betaald voor de nabehandeling heb ik terug gekregen, nadat de eigenaresse mijn foto’s had gezien. Ze vond ze inderdaad niet mooi en begreep dat ik niet meer bij dat meisje terug wilde komen. Ze probeerde nog of ik niet bij een andere collega wilde komen, maar ik heb haar verteld dat ik geen enkel risico meer wilde lopen. Ze vertelde me dat haar collega (die mij heeft behandeld) recent een ongeluk heeft gehad waarbij ze last heeft van nekklachten. Dat het daar waarschijnlijk van is gekomen, dat mijn wenkbrauwen zo mislukt zijn. Dat het geen excuus is, maar dat ik dan de reden weet.

Een paar dagen later zat ik daar nog eens over na te denken en ik dacht; Dus ik heb mijn eerste behandeling dus betaald, om mijn wenkbrauwen met hairstroke techniek te laten behandelen door iemand die in de ziektewet hoort te zitten, omdat ze op de werkvloer blijkbaar dus niet functioneert. Zij heeft mijn wenkbrauwen verprutst door nekklachten, en daar leg ik veel geld voor neer? Ik lijk wel gek!

Na ellenlange emails heen en terug gestuurd te hebben, zijn we nog altijd niet tot een oplossing gekomen.
De eigenaresse vindt dat ik terug mag komen voor een gratis nieuwe behandeling. Ik geef telkens aan, geen stap in haar salon te willen zetten. Dat ik de boel niet vertrouw en dat ik mijn geld gewoon terug wil.

Helaas denkt zij er zo over: Waar met mensen handen wordt gewerkt, worden helaas ook fouten gemaakt. Maar zo’n grove fout als bij mij.. (en sowieso, fouten maken? Dan voer je je beroep dus niet goed uit) Dit kan gewoon niet! Ik krijg totaal geen begrip van de eigenaresse en ik heb er schoon genoeg van.
Na talloze mails ben ik er klaar mee en heb ik besloten en aangegeven bij de eigenaresse, dat ik het maar op deze manier moet gaan doen.
Om mijn wenkbrauwen weer op te laten knappen, ben ik weer veel geld kwijt, dankzij de Vip Company. Dankzij het feit dat iemand met nekklachten foeilelijke wenkbrauwen krast op mijn gezicht. Maar ik betaal liever meer geld aan een echte specialist die haar beroep goed uitoefent, dan dat ik geld betaal aan een bedrijf dat zijn beloftes niet nakomt.

Daar ben ik boos om!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug dat ik heb betaald voor mijn eerste behandeling. De eigenaresse is al bekend met mij en is ook in het bezit van mijn bon.