My complaint:

Op 14 sept, hen ik 2 paar Uggs besteld voor beide dochters. Begin oktober een mailtje gestuurd en antwoord gekregen dat ze binnen 2 weken afgeleverd zouden worden. Daarna helemaal niets meer. Diverse mailtjes verstuurd en nog steeds geen reactie gehad. Tegen de tijd dag ze afgeleverd worden zullen ze wel te klein zijn, mochten ze nog ooit afkomen.

Desired solution:

Het liefst deze maand nog leveren en anders mijn geld terug.