My complaint:

Boxershorts besteld 2 October 2012; levering zou zijn in November 2012; na enkele malen aandringen werd eind December 2012 een fout product geleverd: verkeerde kleur en verkeerde maat.
Contact gehad met Francis van ViPrive per telefoon en per email dat de klacht zou worden opgelost; de foute spullen teruggestuurd, maar niets meer gehoord.
ViPrive SA neemt de telefoon niet op en laat emails onbeantwoord.

Desired solution:

Snelle levering van het bestelde product (is nog steeds verkrijgbaar in de reguliere (groot)handel) en compensatie van de gemaakte kosten (o.a. voor terugzenden foutieve bestelling).