My complaint:

Op 25 juni UGG’s besteld via de site van VIPriva. Tot op heden niets ontvangen. Ook niet na alle mailberichten via de site en het mailadres dat ik na lang zoeken kon achterhalen. Twee weken terug ontving ik een bericht dat de UGG’s vorige week geleverd zouden worden. Maar zoals te verwachten bleef de levering uit.

Desired solution:

Ik hoop via de klantenservice van mijn creditcard mijn geld terug te krijgen. Maar ik ben pas echt tevreden als dit soort bedrijven niet langer zijn spullen mag verkopen via internet (gezien het grote aantal klachten). Er zijn genoeg goede andere outletsites die hun afspraken wel nakomen.