My complaint:

we wilden onze lekker weg bon van de hema bubbles and bites innwisselen bij Viqh Haarlem. we wilden reserveren (is ook een verplichting om van de bon gebruik te maken). telefonisch kregen we de schoonmaker van Viqh Haarlem. Die vroeg om later contact op te nemen om te reserveren. smiddags tijdens het shoppen waren we langs gegaan bij Viqh om te reserveren, de medewerker zei dat het niet nodig was om te reserveren. dat we gewoon langs konden komen.dat deden we dus rond de klok van vijf. we kwamen langs er was een tafeltje vrij. daar wilde we plaats nemen, totdat dezelfde medewerker snel een bordje op de tafel plaatste met gereserveerd en ons mededeelde dat het vol was. we konden onze bubbles and bite bon dus hier niet inleveren, blijkbaar kon ie met andere klanten meer verdienen.

Desired solution:

een vip plek bij viqh