My complaint:

Geachte heer/mevrouw.

Ik bestelde 2 large vismenu’s in de mc drive,voor mij en me vrouw Noord Brabantlaan. In eindhoven Ik heb 20 minuten lang op mijn bestelling moeten wachten en uiteindelijk nadat ik mijn bestelling ontving viel me op dat de frietjes koud waren, niet lauw maar echt koud.
De broodjes waren ook koud en het vis lag halverwegen naast de broodjes.

Ik ben toen terug gegaan naar het restaurant, had de situatie uitgelegd en om een bestelling gevraagd, waar ik vervolgens nog eens een kwartier op moest wachten. In de tijd dat ik moest wachten, had ik op zijn minst verwacht dat ze mij misschien een kopje koffie zouden aanbieden, omdat ik zolang moest wachten en mijn bestelling koud was.

Ik ben ook van plan om een klacht bij mc donalds nederland in te dienen, omdat ik niet tevreden ben over de gasttevredenheid.
Ik ben bij veel restaurants geweest waar het ook wel eens mis ging, dat kon wel eens gebeuren, daar werd het probleem opgelost, maar bij deze restaurant was dit niet het geval.

Desired solution:

Graag zou ik 2 nieuwe menu's willen hebben met dit keer wel warme friet en filet o fish en graag dit ook goed en netjes op elkaar gezet word