My complaint:

Visa kaart brengt 35 euro per dag in rekening als u de pas niet gelijk terugzend als hij is opgezegd. Ik heb nooit een brief ontvangen of gezien omdat de post onderschept werd door een medebewoner. de boete is na ontdekking ongemerkt opgelopen tot bijna 4000 euro. Er zit ook geen beperking op deze dagboete dus is ongelimiteerd. Wat een slecht bedrijf. deze boete is naast de rente die je al betaald natuurlijk. procederen heeft geen zin want dat kost je al 2000 euro en met de klacht wordt je als piepeltje afgewimpeld.

Desired solution:

Ik heb vrede met de hoge rente en kosten maar de ongelimiteerde boete van 35 euro per dag mag niet eens juridisch gezien. Er is hier ook jurisprudentie over. Ik wil dit geld terug hebben! stelletje boeven dat jullie er zijn!