My complaint:

bij aankoop in de maand augustus kopen wij een boxspring via groupon deze zou na 8 weken geleverd worden op de leveringsdatum krijgen wij via groupon te weten dat het betreffende bed geleverd zal worden rond 14 oktober dan rond 14 november en dan 20 december nu zegt groupon dat wij zelf met de desbetreffende firma kontakt moeten opnemen
nu tweede kerstdag hebben wij nog niets ontvangen hebben al verschillende mails gestuurd daar de telefoon nooit opgenomen word . help

Desired solution:

dat mijn bed bed geleverd en geplaatst word daar ik een rugpatient ben en dit dringend nodig heb