My complaint:

Eind oktober heb ik een boxspring besteld via groupon. Deze had een levertijd van 8 weken, maar inmiddels is het 11 januari en heb ik nog geen bed. Vandaag heb ik visco medical gebeld, en de meneer aan de telefoon zei dat deze via groupon geleverd zouden worden. Dit leek mij een heel sterk verhaal, dus heb ik groupon gebeld en om opheldering gevraagd. De man die ik aan de telefoon had vond het belachelijk dat V.M. dat gezegd heeft, want groupon levert zelf helemaal niks!! Er is bij groupon nou een geld-terug-procedure in gang gebracht, want dit is je reinste oplichterij! Op de site van visco medical staat in koeienletters dat je groupon moet benaderen over de levering van je bed, dus zij schuiven het probleem gewoon daar op af!

Desired solution:

Ik hoop dat groupon dit serieus neemt, en dat ik dus inderdaad mijn geld terug krijg, het gaat om 600 euro! Een hele hoop geld!