My complaint:

we hebben eind augustus een boxspring besteld van 899 euro.het is nu bijna februari,en wij hebben ons bed nog niet.wekelijks bel ik, maar daar word ik altijd afgescheept, geduld mevrouw en u heeft volkomen gelijk, dat zijn de wekelijkse antwoorden die ik krijg,
wij zijn het kotsbeu

Desired solution:

ons geld terug : 899 euro en een schadevergoeding voor al die telefoontjes (zelfs naar nederland)