My complaint:

In oktober 2012 heb ik via groupon een boxspring besteld. Deze zou binnen 8 weken geleverd worden. Ik hang wekelijks aan de lijn met Groupon met vandaag mijn verzoek het geld terug te storten.
Het bedrijf zelf heeft een antwoordbandje met lunchpauze. Onbereikbaar.

Desired solution:

Ik heb totaal geen vertrouwen in de situatie en wil het geld terug