My complaint:

Ik bestelde in september 2012 een boxspring bij groupon, deze werd geleverd in november maar er ontbrak 1 van de 2 onderstellen. Nu zijn we al februari 2013 en nog steeds geen 2de onderstel. Ik bel wekelijks naar groupon en deze zeggen steeds dat het binnen de week zal opgelost worden maar dit sleept nu al maanden aan.

Desired solution:

Levering van het ontbrekende onderdeel en schadevergoeding