My complaint:

3 maanden geleden heb ik spullen bij hun besteld nooit aangekomen. Echter heb ik ook een website besteld maar die doet het niet.
Ik betaal ik 5,95 euro per maand voor en bij de bestelling staat gratis en er is nooit voor gewaarschuwd.

Desired solution:

geld terug van de website kosten en me bestelling binnen krijgen