My complaint:

Ik dacht een leuke aanbieding te krijgen van Vistaprint (250 visitekaartjes voor 3,98 met gratis stempel, exclusief verzendkosten). Bij de eindafrekening blijkt dat er minimaal 10 euro verzendkosten bij komen! Dit staat toch niet in verhouding met de aanbieding?! Je ziet ook pas aan het einde wat de verzendkosten zijn. Bestelling geannuleerd en een uur weggegooid met ontwerpen. Had mijn tijd liever anders besteed.

Desired solution:

Verzendkosten minimaal halveren en/of gelijk stellen aan de werkelijke kosten van verzenden.