My complaint:

Als bedrijf hebben wij diverse spullen besteld bij Vistaprint. Ze hebben alles na 3 dagen automatisch geincasseerd. Nu moet ik bewijzen dat ze geincasseerd hebben voordat ze de producten vrij geven! Na contact met de klantenservice, tja wat je ‘service’ mag noemen wordt er geen oplossing gevonden. De studenten op deze afdeling zijn meer met andere dingen bezig dan klanten van Vistaprint behouden.

30-09 bestelling geplaatst, 03-10 alles automatisch geincasseerd, 16-10 moet ik bewijzen dat Vistaprint heeft geincasseerd……..

Desired solution:

Ik ben tevreden dat bij een AUTOMATISCHE INCASSO mijn producten worden geleverd.