My complaint:

Bestelling geplaatst bij vistaprint, moest toch net even anders worden dus gebeld: geen probleem bestelling geannuleerd en nieuwe bestelling geplaatst.
Het geld was echter direct afgeschreven van mijn rekening!!
De tweede bestelling heb ik keurig gekregen.
Maarrrrrrrrr het geld van de eerste bestelling heb ik nog steeds niet terug.
Drie keer gebeld en iedere keer hetzelfde antwoord: mw. ik zie dat er iets fout is gegaan maar het wordt nu wel naar u terug gestort.
Na 3 weken nog steeds geen geld terug, weer gebeld: mw het wordt nu met spoed naar u over gemaakt.
Niet dus… mail gestuurd , met als antwoord: Mw. wij zien dat het geld inderdaad nog steeds bij ons is de opdracht is gegeven om het terug te storten!!
Goh die opdracht al drie keer eerder gegeven, dus mail terug gestuurd dat ik dit al drie keer eerder heb gehoord!
Antwoord tussen 5 en 14 dagen staat het op uw rekening!
Te gek voor woorden het is mijn eigen geld en wacht nu dus al 3 weken!!!
Als men dit bij nog meer mensen doet heb je altijd geld om mee te werken alleen is dit geld niet van Vistaprint!

Desired solution:

Direct mijn geld terug!