My complaint:

Begin maart heb ik visite kaartjes besteld. Netjes afgelevert en factuur ontvangen. Het bedrag is nooit van mijn rekening afgeschreven. Nu 2 maanden later krijg ik incasso bureau op mijn nek. Het bedrag is inmiddels 2 keer zo hoor als eerst. Nooit een aanmaning of herinnering gekregen per e-mail of post. Zij zeggen dat ze het 3 keer per e-mail hebben gestuurd maar kunnen dit niet bevestigen met kopieen.Ik wilde de factuur als nog betalen, maar krijg niet eens een rekeningnummer door van vistaprint.

Desired solution:

Ik wil het oorspronkelijke factuurbedrag betalen, of ze moeten koemn met kopieen van de aanmaningen of herinneringen.