My complaint:

Na bestelling en betaling via ideal,kregen we een mail dat de kalender eerder zou komen dan gepland. Dit klonk natuurlijk goed, totdat de kalender maar niet kwam. Via mail contact gezocht, nou bleek ons huisnummer niet bekend te zijn bij hun. antwoord luidt wij hebben hem geprint en verstuurd dus kunnen we niks meer voor u doen…

Gewenste oplossing

Alsnog mijn kalender zonder kosten