My complaint:

Ik had 500 stuk kaartjes besteld, waarvan niet een paar maar alle 500 stuks verkeerd waren afgedrukt…
Het probleem ligt hem bij de kleurverzadiging, Dit heeft Vista Print niet in hun voorwaarden staan.

Ik heb nu een aantal keer gemailed 1ste paar keer reactie gehad, maar zodra het voor hun financieel slecht werdt reageerden ze niet meer terug…
Ik krijg nu zelfs geen bevestigings mail meer als ik hun een mail stuur wat voorheen wel zo was.

Het verhaal:
voor de slecht afgedrukte kaartjes kreeg ik het geld terug. MAAR! (in hoofletters ja): ik kreeg het geld terug in de door hun genoemde “Vista krediet” wat ik alleen op hun site kan uitgeven, nou dat leek een stap in de goeie richting.
Niet dus… de 1e bestelling die je deed kreeg je meer korting op dan de 2e, dus ik moet bijna het dubbele betalen.
dat dubbele bedrag min die vista krediet kom ik gewoon weer op mijn oude bedrag uit…
dat hielp dus niet echt.

Nu heb ik een aantal keren gemailed maar nooit meer bericht gehad, wel heb ik nog 1 bevestigings mail van 1 van de mails, waarin het gehele verhaal stond aan hun.
Dus ze hebben hem gehad en ook gelezen. (er stond in de mail dat ze binnen 48 uur terug mailde, het is nu al 2 week later).

Hopelijk door dit hierheen getuurd te hebben wordt er wat gedaan, en wordt ik weer schadeloos gesteld.

En hopelijk verhelpt het de andere mensen hun klachten die genoeg te vinden zijn via google: “klachten vistaprint”