My complaint:

Vandaag mail gecheckt. Zag een mail gratis tshirt. Wou bestellen. Maar nee niks gratis. Mensen lekker maken met een dode vogel. Stop met die ”Gratis” mails. En waarom moet je extra betalen om je bestelling binnen 7 dagen te hebben in plaats van 21! Echt gaat nergens om.

Desired solution:

1 van de 2 shirts gratis. En stoppen met leveren pas naar 21 dagen !