My complaint:

Ik heb bij ibood een kortingscoupon van 50 euro aangeschaft.
Bij bestelling van de twee fotoalbums kon ik deze code echter nergens invullen. Met de nogal hoge verzendkosten erbij kwam ik op een totaalbedrag van 67 euro uit en ik dacht, 17 euro bijbetalen. Maar voor ik de grouponcode kon invullen, was de bestelling afgerond. Toen heb ik maar het rekeningnummer van vistaprint gegoogeld en deze geblokkeerd.
Hebben ze het hele bedrag van 67 euro via een andere rekening afgeschreven!! Ze reageren niet op mail en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Pure diefstal!

Desired solution:

Geld terug, in ieder geval die 50 euro.