My complaint:

Ik heb een mail ontvangen met een kortingscode van 25 euro, in de mail staat dat ik deze kan ingeven aan de ‘kassa’
Ik vind daar dus echt nergens iets om de code in te vullen, niet in het ‘winkelmandje’ en niet een de ‘kassa’!

Desired solution:

De code kunnen invullen en duidelijkere instructie's krijgen.