My complaint:

Kerstkaarten met foto gemaakt, besteld en betaald bij Vistaprint.
Deze kerstkaarten zouden uiterlijk 26-10-2011 geleverd worden.
27-10-2011 nog steeds niets ontvangen en heb toen een mail gestuurd dat de kerstkaarten niet ontvangen waren.
Volgens de medewerker klantenservice N is 20-10-2011 geleverd. Dit is wat letterlijk zijn antwoord: Volgens onze info is de bestelling bij u afgeleverd.
Daar kunnen helaas verder niets aan doen.
Heb geantwoord dat ze met bewijzen moeten komen (getekende afleverbon)dat de kaarten door mij ontvangen zijn maar daar krijg ik geen antwoord meer op. Ik ga maandag bij mijn creditkaartmaatschappij proberen om de kosten terug geboekt te krijgen. Lukt dit niet dan schakel ik mijn rechtsbijstandverzekering in.

Desired solution:

Kerstkaarten geleverd in november of geld terug!