My complaint:

helaas is het na 2 telefoontjes en vele mails met de klantenservice niet gelukt om mijn 2 zendingen op tijd binnen te krijgen, garantie is ver te zoeken, de ergenis en boosheid echter zijn heel dichtbij, zeker omdat er een medewerker van Vistaprint tijdens het gesprek de hoorn erop gooide, waar ik al helemaal niet van gedined ben…ik wil graag visitekaartje en flyers uitdelen, kan nu al 2 keren niet op keramiekmarkten.

Desired solution:

binnen 3 dagen levering, terugbetaling extra kosten.