My complaint:

Sinds 18 maanden wordt er maandelijks van mijn rekening € 5,94 afgeschreven, en 2x zelfs € 6,04. Na telefonisch overleg blijk ik een website te hebben besteld, maar hier staat me niets van bij en deze heb ik ook niet nodig want ik heb er een. Voor mij een onvoorstelbaar verhaal.Ook de medewerker van Vistaprint begreep er niets van.

Desired solution:

Graag terugstorten van het totaalbedrag of een tegoedbon. Reeds een aantal jaren bestel ik tot mijn tevredenheid visitekaartjes en prentbriefkaarten bij Vista. Hier ga ik niet mee door, zoals u zult begrijpen.