My complaint:

Ik bestel 50 fotokerstkaarten bij vistaprint doorloop alle handelingen volgens het programma, ik kan voor 4,50 adresstickers bijbestellen en kies daar dan ook voor. Ga door met betalen en het invullen van mijn creditcard gegevens, na het betalen van 50 kerstkaarten en de stickers wordt me nog een speciale aambieding gedaan, helaas druk ik op de verkeerde link en zie dat ik ineens 100 kaarten heb, wil dit wijzigen maar dat is dan niet meer mogelijk, 1 klik en je zit eraan vast zonder dat je daar een betalings goedkeuring voor heb gedaan. Dit gebeurd uiteindelijk NA dat ik eigenlijk alleen betaald had voor de 50 kaarten. Vind het klantonvriendelijk en misleidend. Heb gelijk een berichtje gestuurd maar daar komt dan zo’n standaard antwoord van terug.

Desired solution:

Het terugvorderen van mijn geld, eb voor 50 kaarten goedkeuring gegeven en niet voor 100.