My complaint:

ik heb 2 x gratis visitekaartjes besteld waarvan alleen de verzendkosten betaald moesten worden.
achteraf blijkt dat ik het volle pond moest betalen en en ook nog eens een website waar ik helemaal niet om gevraagd heb.
Het is via een automatische incasso gebeurd en ik kwam hier te laat achter. Hoe dit mogelijk is is voor mij nog steeds niet duidelijk. De bank ING kon hier ook niets in betekenen. Voor mij nooit meer vista print

Desired solution:

mijn geld terug