My complaint:

Na het maken van een fotoboek wordt via PayPal een betalingstoestemming gegeven. Na een druk je eigen fotoboek, wordt een 2e exemplaar toegevoegd en de PayPal rekening schrijft gelijk weer af. Dus zonder opnieuw toestemming van betaling. Prijzen wijken ook af van wat eerder is aangegeven.
Bij 2 exemplaren worden dubbele verz. kosten berekend. 2 fotoboeken worden voor meer dan 10 euro verzonden.

Desired solution:

Duidelijkheid en mogelijkheid tot eerlijke betaling per PayPal of annuleren binnen bepaalde tijd (1dag)