My complaint:

Na visitekaartjes te hebben besteld werd ik op de website van Vistaprint geattendeerd op een aantal gratis produkten, waaronder een gratis website die door vistaprint zelf zou worden gemaakt. Om een lang verhaal kort te maken: sinds november 2011 is er tot op heden bijna 250 euro automatisch geincasseerd door vistaprint zonder dat ik hun hiervoor heb gemachtigd. Na telefonisch contact met het bedrijf werd mij verteld dat ik de kleine letters had moeten lezen en verder moest kijken dan mijn neus lang was. Bovendien werd mij verteld dat de eerste maand gratis was (werd wel meteen een bedrag geincasseerd )

Desired solution:

Een grondig onderzoek naar dit bedrijf en terugstorten van geincasseerde bedragen