My complaint:

Vistaprint schakkeld Avarto in zonder mij aan te manen dat er een bedrag van €12.16 niet atomatisch geincaseerd is.
In plaats van herinneringen of aan maning sturen zij mij bijna dagelijks mail dat ik zo’n enorm gewaardeerde klant ben en er altijd wel iets gratis is.
Avarto reageerd niet op een aan hun verzonden bericht waarin ik het hier boven vermelde nog eens aan hen uitleg.
Maar komt 14 dagen later met nog onvriendelijke benadering.

Desired solution:

Vista print gaat mij normaal benaderen dat er een betalingsprobleem is en rekend daar niets extra's voor
Averto informeert Vistaprint als ik dat aangeef