My complaint:

Had een onlione een fotoboek besteld dat duurde 3 weken en ik wilde het eerder hebben. Vewrvolgens telefonisch contact gehad met Vistaprint. Voor Euro 3,50 konden ze dit veranderen naar twee weken. Kreeg vervolgens 2 ipv 1 boek opgestuurd. Wederom gebeld met Vistaprint: wij kunnen hier niets aan doen, u heeft het zelf twee keer besteld. Wel wordt er 2 x Euro 80,- in rekening gebracht !!!

Desired solution:

1 x in rekening brengen van het fotoboek !!