My complaint:

Ik heb in maart een bestelling gedaan, deze is bezorgd aan mijn deur, maar ik was niet thuis. Ik naar het postkantoor, maar was te laat met ophalen. Dus was de bestelling weer terug gestuurd. Ok, misschien stom, maar ik heb niet elke dag tijd tussen 12u en 17u. Nu had ik Vistaprint twee keer gemaild, met de vraag waar mijn kaartjes waren, zonder ENIGE reactie. Afijn, ik ga niet elke dag achter hun kont aan zitten, en nu bel ik ze, komen ze met de lullige smoes dat ik toch echt wel TE LAAT reageer. Is dat een reden om mijn geld niet terug te krijgen? Nee. Dat is diefstal. Ik ga niet 75 euro betalen, om vervolgens niks te krijgen. Begrijpelijk dat de kaartjes er niet meer zijn, maar dat ik mn geld niet terug krijg???? SLECHT!

Gewenste oplossing

Dat ik mijn geld terug krijg!