My complaint:

Ik heb een achterstand met het betalen van de nota. Door mijn ziekte PTSS met depressieve kenmerken kan ik mijn financiele situatie niet goed overzien. dit is bekend bij Vitens. ik moet nu een rekening van €200 betalen en ik heb gevraagd om uitstel tot 23 april a.s. di weigeren ze echter ik kreeg bericht dat de incassoprocedure gewoon doorgaat dat betekend een ongelovelijke dreiging en een terugslag op mijn gezondheidssituatie. en het gaat maar om een paar weken uitstel!!!

Desired solution:

Toestemming om op 23 april a.s. het openstaande bedrag ineens te voldoen